《2020年度中國電商人才狀況調(diào)查報告》網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布
- 2021-06-10 10:05:00
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導讀:2021年一季度以來國民經(jīng)濟呈持續(xù)穩(wěn)定恢復態(tài)勢,為穩(wěn)就業(yè)奠定了堅實基礎,但疫情對就業(yè)的深層次影響仍在持續(xù),2021屆高校畢業(yè)生就業(yè)形勢依然復雜嚴峻。據(jù)教育部數(shù)據(jù),2021屆全國普通高校畢業(yè)生 總規(guī)模909萬,同比 增加35萬。而在電子商務領域,電商企業(yè)人才缺口依然巨大,企業(yè)招聘需求強烈。
在此背景下,5月26日,我國“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心與國內(nèi)專業(yè)電商人才服務商——贏動教育共同發(fā)布了《2020年度中國電子商務人才狀況調(diào)查報告》。 報告顯示,八成電商企業(yè)存人才缺口,近四成有大規(guī)模招聘計劃。
人才成超七成企業(yè)主要挑戰(zhàn)
報告顯示,被調(diào)查企業(yè)中,造成企業(yè)發(fā)展壓力的最主要因素中,團隊人才問題占
72.45%,市場競爭強度問題占
30.61%,企業(yè)品牌、信譽方面占
20.41%,供應鏈問題占
2
1.43%,企業(yè)組織管理問題占18.37%,產(chǎn)品品控、服務問題占
16.33%。
從調(diào)查數(shù)據(jù)來看,企業(yè)遇到的主要問題排名基本沒什么變化,但團隊人才方面問題卻變得越來越突出,已經(jīng)連續(xù)3年上升,和2019年相比,該比例又上升了 7.45%。
八成電商企業(yè)存人才缺口
報告顯示,電商企業(yè)在未來一年預計招聘需求上,被調(diào)查企業(yè)中,暫無規(guī)劃,根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展情況招聘的占 18.37%,員工規(guī)模會有大增長,有大規(guī)模招聘計劃的占39.8%,會有招聘需求,員工規(guī)模小幅度增長的占 40.82%,企業(yè)業(yè)務重組,會縮減企業(yè)員工規(guī)模的占 1.02% 。
對此,網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、贏動教育總裁崔立標表示,有大規(guī)模招聘計劃的企業(yè)比例相比2019年,有較大幅度的上升,增加了
11.8%
。而會有招聘需求,企業(yè)規(guī)模會有小幅增長的比例下降了
11.82%
。此消彼長,雖然有招聘需求的企業(yè)比例沒有發(fā)生大的變化,但招聘的需求人數(shù)卻有顯著增長。
在電商企業(yè)普通員工平均月薪上,被調(diào)查企業(yè)中,普通員工月平均薪資在 4000-5000元的占 9.18%;在 5000-7000元占 55.1%;在 7000-10000元占 31.63%;在 10000元以上占 4.08%。電商企業(yè)普通員工平均月薪也有較大幅度的提升。其中, 4000-5000的比例下降了 10.82%, 5000-7000的比例下降了 5.9%。而月薪 7000-10000元的企業(yè)比例,和去年相比,提升了 16.63%。
超四成企業(yè)招聘壓力大
被調(diào)查企業(yè)中,人員比較穩(wěn)定能滿足企業(yè)運營要求的占 31.63%;處于招聘常態(tài)化,每個月都有招聘需求的占 18.37%;處于業(yè)務規(guī)模擴大,人才需求強烈,招聘工作壓力大的占 42.86%,人員流失率高,人員不穩(wěn)定,招聘難度大的企業(yè)占 7.14%。和2019年相比,處于招聘常態(tài)化,及人才需求強烈的企業(yè)比例上升了 5.23%,行業(yè)人才需求仍然旺盛。
報告顯示,被調(diào)查企業(yè)中,人員招聘壓力占
71.43%
,員工培訓與開發(fā)能力占
48.98%
,人員流失壓力占46.94%,績效管理壓力占
29.59%
,薪酬增長壓力
24.49%
,企業(yè)文化與員工關系壓力占
18.37%
。
從調(diào)查數(shù)據(jù)來看,電商企業(yè)人員招聘壓力、人員流失壓力逐年在上升。相比2019年,人員招聘壓力比例又上升了 10.43%,而人員流失壓力比例更是上升了 14.94%。如何有效提升企業(yè)人力資源管理水平,仍然是一個重大課題。
主播 網(wǎng)紅排企業(yè)最急需電商人才前三
被調(diào)查企業(yè)中, 51.02%的企業(yè)急需淘寶天貓等傳統(tǒng)運營人才; 47.96%的企業(yè)急需新媒體、內(nèi)容創(chuàng)作、社群方向人才。 46.94%的企業(yè)急需主播(助理)、網(wǎng)紅達人方向人才; 39.8%的企業(yè)急需客服、地推、網(wǎng)銷等方向人才; 22.45%的企業(yè)急需專業(yè)數(shù)據(jù)分析與應用人才。
近兩年來,主播(助理)、網(wǎng)紅、達人方向人才需求增長迅速,和2019年相比,該比例又上升了 11.94%。通過調(diào)研還發(fā)現(xiàn),復合型人才需求比例有上升趨勢,這應該和電商行業(yè)發(fā)展迅速,需要多學科知識和技能結構有關。
有競爭性的薪酬體系是留人首選
在電商企業(yè)留人措施排名上,被調(diào)查企業(yè)中,認為具有競爭性的薪酬體系占 82.65%;良好的企業(yè)文化占 78.57%;完善的培訓晉升制度 75.51%;解決員工關心的問題43.88%;針對性的職業(yè)生涯規(guī)劃設計 28.57%;有吸引力的股權激勵 17.35%。
連續(xù)6年, 有競爭力的薪酬、 良好的企業(yè)文化、 完善的培訓晉升制度都是電商企業(yè)留住人才最關鍵的3大措施。員工的需求是多元的,但根本著力點還是要圍繞著薪酬、成長,情感來落實。
企業(yè)最看著能力:工作執(zhí)行和持續(xù)學習
報告顯示,被調(diào)查企業(yè)中,剛畢業(yè)大學生或?qū)嵙暽绻肟焖俪刹牛杈邆涞?5項素質(zhì),其中最重要的5項素質(zhì):工作執(zhí)行能力占比 73.47%;持續(xù)學習能力占比 66.33%;責任心和敬業(yè)度占 44.9%;積極主動有目標感占 40.82%;專業(yè)知識和技能占 46.94%。
“連續(xù)3年,這5項素質(zhì)都被認為是初入職場需要具備的最重要的素質(zhì)。特別是執(zhí)行能力和學習能力,更是一直排在前兩名。商業(yè)的本質(zhì)是價值交換,通過高效的學習和行動拿到結果,創(chuàng)造價值是職場最重要的基本功。”崔立標稱。
在對學歷的要求調(diào)查上,企業(yè)對員工的基本學歷要求,中專水平占 3.06%;大專水平占 65.31%;本科生水平占 13.27%;學歷不重要,關鍵看能力占 18.37%。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看,要求大專學歷的企業(yè)比例仍然占主導定位,這主要是由電商行業(yè)發(fā)展速度快,實踐要求高的特性決定的。和去年相比,中專學歷要求的比例下降了 5.94%,而大專學歷要求的比例上升了 6.31%。
電商企業(yè)要升級當前績效管理系統(tǒng)
報告顯示,當前,電商人才行業(yè)存在的主要矛盾:一是電商行業(yè)的快速發(fā)展與人才儲備不足之間的矛盾;二是電商行業(yè)人才的高質(zhì)量要求與高校教育缺失之間的矛盾;三是電商行業(yè)人才的高質(zhì)量要求與高校教育缺失之間的矛盾。
崔立標表示,要想改變當前電商人才呈現(xiàn)出來的矛盾,對于企業(yè)來說, 一要升級目標系統(tǒng)。電商行業(yè)發(fā)展迅速,企業(yè)在固守傳統(tǒng)業(yè)務的同時,要探索新的績效增長點。同時,建立健全企業(yè)責權利系統(tǒng),充分激發(fā)員工潛能,人人都是企業(yè)績效的發(fā)動機。 二要升級方法系統(tǒng)。有了清晰的目標,必須有清晰的實現(xiàn)路徑做支撐。常規(guī)的方法只能帶來常規(guī)業(yè)績,創(chuàng)新的方法才能帶來突破性增長。企業(yè)要敢于破舊立新,相信員工智慧,來共同制定可行的方法措施。
據(jù)介紹,贏動教育創(chuàng)立于2007年,現(xiàn)已成為國內(nèi)最專業(yè)的數(shù)字產(chǎn)業(yè)產(chǎn)教融合協(xié)同育人機構,為國內(nèi)200所高校、千余家企業(yè)提供服務。企業(yè)長期扎根杭州數(shù)字產(chǎn)業(yè)基地,以“TOJ”為核心育人理念,開創(chuàng)了“場景教學”新模式,以“問題”為出發(fā)點,以“解決方案”為里程碑,聯(lián)合高校院系、區(qū)域產(chǎn)業(yè)帶、企業(yè),整合各方需求,摸索出了“課程體系共建+雙創(chuàng)基地共建+實習實訓基地共建”三合一協(xié)同育人模式,致力于培養(yǎng)實用、實戰(zhàn)、實效的數(shù)字產(chǎn)業(yè)技能人才,為中國企業(yè)的數(shù)字化轉型提供助力。
網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫監(jiān)測顯示,在電子商務產(chǎn)業(yè)鏈中,主要的玩家包括:
來源:電子商務研究中心